Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées via le présent site internet est :

Ex-Aethera
N° d’entreprise : 0567.471.378

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : rgpd@plein-air.be

2. Objet de la présente politique

La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer de la manière dont Ex-Aethera collecte, utilise, conserve et protège vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez notre site internet.

Nous nous engageons à respecter les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (Règlement UE 2016/679) ainsi que la législation belge applicable en matière de protection des données.

Nous veillons à ne collecter que les données strictement nécessaires aux finalités poursuivies.

3. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

Données d’identification

  • Nom et prénom ;
  • Adresse e-mail ;
  • Numéro de téléphone ;
  • Adresse postale (le cas échéant).

Données communiquées volontairement

  • Informations transmises via le formulaire de contact ;
  • Informations contenues dans les messages que vous nous adressez.

Données techniques

  • Adresse IP ;
  • Type de navigateur ;
  • Système d’exploitation ;
  • Informations relatives à votre navigation sur le site ;
  • Données statistiques anonymisées de fréquentation.

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Répondre à vos demandes de renseignements ;
  • Assurer le suivi de nos échanges ;
  • Gérer les demandes envoyées via le formulaire de contact ;
  • Assurer la sécurité du site internet ;
  • Réaliser des statistiques de fréquentation ;
  • Améliorer nos services et l’expérience utilisateur ;
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires ;
  • Vous adresser des communications commerciales ou newsletters lorsque vous y avez consenti.

5. Bases légales du traitement

Les traitements de données reposent sur l’une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :

  • Votre consentement ;
  • L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;
  • Le respect d’une obligation légale ;
  • L’intérêt légitime d’Ex-Aethera, notamment pour :
    • assurer la sécurité du site ;
    • prévenir les fraudes et abus ;
    • améliorer les services proposés.

6. Formulaire de contact

Les informations que vous communiquez via notre formulaire de contact sont utilisées exclusivement afin de :

  • répondre à votre demande ;
  • assurer le suivi de nos échanges ;
  • gérer la relation commerciale qui pourrait en découler.

Ces données ne sont pas utilisées à d’autres fins sans votre consentement préalable.

7. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement à Ex-Aethera.

Elles peuvent être communiquées à certains prestataires agissant en qualité de sous-traitants, notamment :

  • notre hébergeur Server4You ;
  • Brevo pour l’envoi des courriers électroniques et la gestion des communications ;
  • Matomo pour l’analyse statistique de fréquentation du site ;
  • nos prestataires de maintenance informatique.

Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données traitées.

8. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies.

À titre indicatif :

  • Les demandes de contact sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans après le dernier échange ;
  • Les données liées à l’envoi de newsletters sont conservées jusqu’au retrait du consentement ;
  • Les données techniques et statistiques sont conservées conformément aux exigences légales et aux besoins de sécurité du site.

À l’issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

9. Sécurité des données

Ex-Aethera met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles.

Nous prenons toutes les mesures raisonnables afin d’empêcher :

  • l’accès non autorisé ;
  • la perte de données ;
  • la modification ou la divulgation non autorisée des informations.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique n’étant totalement sécurisé, une sécurité absolue ne peut être garantie.

10. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données ;
  • Droit de rectification ;
  • Droit à l’effacement ;
  • Droit à la limitation du traitement ;
  • Droit d’opposition ;
  • Droit à la portabilité de vos données ;
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, vous pouvez adresser votre demande à : rgpd@plein-air.be

Afin de protéger vos données, nous pourrons demander une preuve d’identité lorsque cela est nécessaire.

11. Newsletter et communications commerciales

Lorsque vous y avez consenti, nous pouvons vous envoyer des informations concernant nos activités, produits, services ou promotions.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment :

  • en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque e-mail ;
  • en nous contactant à l’adresse : rgpd@plein-air.be.

12. Outils de mesure d’audience

Le site utilise Matomo afin de mesurer la fréquentation et d’améliorer son fonctionnement.

Les données statistiques collectées sont utilisées exclusivement à des fins d’analyse interne et d’amélioration des services proposés.

Pour davantage d’informations concernant les cookies utilisés, veuillez consulter notre Politique de cookies.

13. Protection contre les messages indésirables (Google reCAPTCHA v3)

Afin de protéger nos formulaires contre les utilisations abusives, les tentatives de fraude et les envois automatisés de messages, nous utilisons le service Google reCAPTCHA v3 fourni par Google Ireland Limited.

Ce service permet d’analyser certains éléments techniques et comportementaux afin de distinguer les utilisateurs humains des programmes automatisés.

Les informations susceptibles d’être collectées comprennent notamment :

  • l’adresse IP ;
  • les informations relatives au navigateur ;
  • les caractéristiques du terminal utilisé ;
  • les interactions avec le site ;
  • les données de navigation.

L’utilisation de reCAPTCHA repose sur notre intérêt légitime à assurer la sécurité du site et à prévenir les abus.

Pour plus d’informations :

https://policies.google.com/privacy

https://policies.google.com/terms

14. Transfert de données hors de l’Union européenne

Certaines données peuvent être hébergées ou traitées par des prestataires situés en dehors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis.

Dans ce cadre, Ex-Aethera veille à ce que ces transferts soient encadrés par les garanties appropriées prévues par le RGPD, telles que les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne ou tout autre mécanisme légal applicable.

Vous pouvez obtenir davantage d’informations concernant ces garanties en nous contactant à l’adresse :

rgpd@plein-air.be

15. Réclamation auprès de l’Autorité de protection des données

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :

Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
Belgique

Site web : https://www.autoriteprotectiondonnees.be

16. Modification de la présente politique

Ex-Aethera se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version en vigueur est celle publiée sur le site internet à la date de consultation.